韩国留学时遇到过小费文化吗?
近年来,一种叫做“小费文化”的现象开始在韩国流行起来。据韩国媒体报道,继kakao打车宣布推出小费服务后,韩国国内其他地方也陆续开始要求支付小费。由于韩国之前并没有小费文化,这一现象在服务行业从业者与消费者之间引起了争议。
小费定义
小费通常是在餐馆、酒店、出租车等服务行业中支付给服务员或提供服务的工作人员的费用。一般来说,服务员的服务态度越好,顾客越满意,就会给更多的小费。反之,如果服务不好,顾客可能会选择少给或者不给小费。据了解,韩国的网约车平台kakao打车上个月示范引进了小费支付服务后,之后包括咖啡厅、卖场等地也纷纷开始要求消费者支付小费。之前某社区就有人发布了题为《延南洞出现了要求给小费的咖啡厅》的文章。
韩国人的看法
对于引进小费文化的做法,不少韩国网民纷纷留言表示反对。他们认为“在韩国单独收小费不是违法的吗?”“最近物价一直在上涨,竟然还要给小费?”等等。那么韩国人究竟如何看待引进小费文化的呢?9月20日韩国求职门户网站 알바천국 公开了其对 1116 名兼职生和 1152 名普通成年男女等共 2268 人为对象进行的“小费文化”相关调查结果。
调查结果
调查结果显示,韩国每 10 名兼职生中就有近5人(49.3%)有过在工作过程中收到小费的经历。令人欣喜的是,近55.4%的兼职生对小费文化表示了肯定。
对于兼职生来说,他们愿意接受小费的原因有很多。除了规定的工资外还可以有额外收入的人占到了近一半(46.9%),还有一些人认为提供更亲切的服务是必要的(33.8%)。另外,也有一部分人认为只要客人愿意主动给小费,就可以提供更好的服务(17.8%)。然而,也有一些兼职生反对小费文化,理由是觉得小费文化尚不适合韩国的文化氛围(44.6%)等。
此外,对于普通成年男女来说,有 68.8% 的受访者对小费文化持否定态度。他们认为商品价格中已经包含了服务费用,所以收小费不合理(60.4%),担心引入小费文化可能会导致整体物价上涨(45.3%)等。还有一部分人认为给小费是一种感谢的表达方式(66.1%)等。对于兼职生来说,他们收到的平均小费金额是多少?而对于普通成年男女来说,他们又是如何看待给小费的?这些问题后续值得观察。
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